In die gebroke wêreld van on-demand TV kan onderskrifte en oudiobeskrywings nagedagtes word. Maar is verandering op pad?
Dit is geen aardskuddende waarneming om te sê dat die televisielandskap drasties hervorm is deur die koms van TV op aanvraag nie. Maar hier is iets wat jy dalk nie weet nie: hierdie fundamentele verskuiwing was redelik rotsagtig vir die dowes en hardhorendes en die blindes en swaksiende.
Het jy geweet dat, hoewel die terrestriële kanale wetlik verplig word om 'n minimum proporsie van 'toegangsdienste' uit te saai – dit wil sê onderskrifte, oudiobeskrywing en visuele ondertekening – hierdie verpligting nie tans strek na verskaffers op aanvraag of selfs tot die uitsaaiers se eie inhaaldienste?
- 'Geslote ondertekening' wat jy kan af- en aanskakel op dieselfde manier as onderskrifte, wat uiteindelik in staat stel om alle programme toeganklik te wees vir Britse Gebaretaalsprekers sonder om die ervaring van ander kykers te beïnvloed;
- Skermlesers en vergroting moet in al die platforms ingebou en behoorlik in toepassings geïntegreer word;
- Personalisering – dit wil sê, 'onthou' van 'n voorkeur vir AD of onderskrifte of ondertekening, en die lewering van die volgende episode met hierdie opsie outomaties aangeskakel;
- Gee die kyker beheer oor die vertoning se klankvlakke.
Het jy geweet dat, terwyl baie van ons in 'n era van 'piek-TV' leef, ander mense uitmis op die TV-programme waarvan almal rondom hulle praat – en dit laat hulle ongelooflik gefrustreerd?
So wat is die probleem met on-demand?
Die situasie raak skerp as jy na die syfers kyk. An Ofcom-opname van Britse on-demand-verskaffers , uitgesluit BBC iPlayer en die groot internasionale reuse soos Netflix, het onlangs gevind dat 62% van op-aanvraag-verskaffers hoegenaamd geen toegangsdienste met hul programme aangebied het nie. Glad nie! Nie eers onderskrifte nie! Slegs 11% het enige oudiobeskrywing aangebied, en net 8% het 'n mate van inhoud met visuele ondertekening gehad.
Maar dan, selfs daardie streamers wat gedoen aanbodtoegangsdienste het dit nie in groot hoeveelhede aangebied nie. Hier is nog 'n verrassende statistiek : hierdie toeganklike dienste het gemiddeld 26% van programure ondertitels, en oor ALLE op-aanvraagdienste wat ondervra is, was net 7% van programure ondertitels.
In die gefragmenteerde wêreld van op-aanvraag kan toeganklikheid moeilik wees om te voorspel. Sommige dienste is briljant, om seker te maak. En dan is sommige toeganklik as jy dit byvoorbeeld op 'n rekenaar kyk - maar heeltemal ontoeganklik op 'n selfoon of slim-TV. Sommige het onderskrifte en oudiobeskrywings wanneer hulle op 'lineêre TV' uitgesaai word, maar verloor dit op een of ander manier teen die tyd dat hulle op pad is na die inhaalslag of in die agterste katalogus van 'n internasionale stromingsdiens. Dit is verwarrend en verwarrend.
'Streaming is 'n raaispeletjie,' sê Joshua Salisbury, wat matige tot ernstige gehoorverlies in albei ore het. Sal die inhoud wat hy wil kyk onderskrifte hê? En indien wel, sal dit die soort onderskrifte wees wat dinge eintlik die moeite werd maak om te kyk?
Hierdie somer was hy 'obsessief' met Love Island, maar daar was 'n probleem. 'Toe dit op ITV2 uitgesaai is, was die onderskrifte onduidelik en baie ver agter wat eintlik gesê is,' verduidelik hy. 'Maar toe die programme op die ITV Hub gekom het, was die onderskrifte op een of ander manier nog erger – dit het dit vir my feitlik onkykbaar gemaak.
'Daar was aanvanklik nie onderskrifte toe die episodes op die Hub verskyn het nie. Toe hulle wel onderskrifte gehad het, het hulle verder agtergebly as met regstreekse TV! Maar dit is ook die keuse van wat onderskrifte is. Soms sou dit net nie die moeite doen om sommige van die deelnemers se besprekings te ondertitel nie – wat jou as kyker 'n bietjie laat bedrieg voel.'
Steven Reed, wat gesiggestremd is, is ook verneuk gelaat nadat hy verlief geraak het op 'n Amazon-program.
'Ek het hierdie regtig, regtig aaklige ervaring gehad waar ek die eerste reeks van 'n program genaamd The Man in the High Castle gekyk het,' sê hy. 'Die eerste reeks is oudio beskryf, en oudio beskryf baie goed. Ek sou sê dit was een van die beste oudiobeskrywings wat ek nog op die TV gehoor het. En toe gaan kyk ek na die tweede reeks en daar was glad geen oudiobeskrywing nie.'
Deur oudiobeskrywing kan blinde en swaksiende kykers inskakel op wat op die skerm gebeur terwyl 'n neutrale stem die stukkies tussen die dialoog vertel: uitdrukkings, bewegings en alles wat jy nodig het om te verstaan wat aangaan. So byvoorbeeld, in Stranger Things kan jy dalk iets hoor soos: 'Polisieligte flikker aan die voorkant van die Byers se huis terwyl offisier Callahan buite saam met Joyce en Jonathan staan.'
Steven het probeer om sy Amazon-program sonder die AD te kyk, maar dit was moeilik om te volg. 'Baie van die tonele is redelik donker, en daar is ook 'n paar onderskrifte, want daar is 'n paar stukkies in Duits en Japannees,' sê hy. 'So ek het opgehou om die reeks te kyk.' (Reeks een en twee is nou beskikbaar met AD via Amazon Prime Video .)
Dan is daar nog 'n probleem: om in die eerste plek toegang tot die inhoud te kry – en om te weet of jy dit selfs sal kan kyk – kan moeilik wees. Baie kykers sê vir ons dat hulle steeds op beproewing en fout moet staatmaak terwyl hulle soek, of het heeltemal opgegee op sekere streamers en platforms. Sekere webwerwe sal 'n spesiale bladsy hê met toeganklike inhoud (shout-out na Amazon, Netflix en iPlayer), maar nie almal het dinge so maklik gemaak nie. En hoewel Netflix jou voorkeur vir onderskrifte of AD 'onthou', is dit uiters ongewoon.
'Ek weet nou hoe om dit te doen, maar die proses is inkonsekwent oor platforms heen,' sê Sam, wat 'n AD-gebruiker is. Sy is keelvol vir die navigasie van spyskaarte wat soveel skermlees en blaai en dubbelklik verg en steeds in teleurstelling eindig. 'Jy moet 12 swipes doen, en dan is die ding wat jy wil sien nie eens op daardie lys nie. Dis nogal ontstellend!'
rand al thor akteur
Toegang op aanvraag: die dringende kwessie
'Dit het sowat drie jaar gelede vir ons duidelik geword dat waarskynlik die grootste kwessie wat mense met gehoorverlies raak die groot gaping was dat daar nie onderskrifte op inhaal- en video-op-aanvraag-televisie is nie,' sê dr Roger Wicks, direkteur van die beleid en veldtogtespan by Action on Hearing Loss.
Sommige sal dalk dink: dis net televisie – daar is sekerlik groter visse om te braai? Daar is sekerlik meer dringende probleme om aan te pak? Maar afgesien van die plesier om 'n briljante drama of natuurdokumentêr of talentprogram te ervaar, is TV deel van die stof van die alledaagse lewe en gesprekke.
Onderskrifte is ook baie gewild. Na raming gebruik 7,5 miljoen mense gereeld onderskrifte in die VK , en meer as twee miljoen subbed-programme word elke dag op BBC iPlayer gekyk – so TV bly duidelik belangrik vir dowe en hardhorende kykers.
Dr Wicks verduidelik: 'Dit is so 'n gemeenskapsaktiwiteit. Dit is 'n bindingsaktiwiteit vir vriende en familie. Mense praat daaroor in die werkplek, dit is deel van wat mense se lewens is. Dit hou mense verbind, en as mense nie werklik sleutelprogramme kan volg of nie kan verstaan nie, dan is dit nogal isolerend.'
Wat die twee miljoen mense met sigverlies betref, het navorsing deur die Universiteit van Birmingham in 2006 bevind dat 87% van blinde en swaksiende mense gereeld TV en video's of DVD's kyk, terwyl ander opnames aandui dat hulle amper soveel ure opklok as die gemiddelde kyker. En 56% het gesê dat ten volle toeganklike TV en radio hulle minder sosiaal geïsoleer sal laat voel, volgens 'n opname deur die Royal National Institute of Blind People (RNIB).
'Oudiobeskrywing is my oë, basies, wanneer ek 'n film of televisie kyk,' sê Sam, wie se huidige gunstelinge Mad Men, Grace & Frankie en The Crown insluit. 'Wanneer dit werk, is dit so vreugdevol – ek kan nie verduidelik hoe bemagtigend dit is nie. Hoe jy voel asof jy net soos die res van die samelewing is.'
Is regsveranderinge op pad?
Toe die laaste groot wet wat toegangsdienste uiteengesit het, ingestel is, was on-demand TV net 'n glinster in 'n tegnologie-genie se oog, 'n verre spikkel op die televisiehorison. In die negentigerjare en vroeë noughties was die mees dringende kwessie om terrestriële (of 'lineêre') TV toeganklik te maak via onderskrifte, oudiobeskrywing en ondertekening, en die VK het internasionaal voorgeloop deur minimum kwotas op uitsaaitelevisie vas te stel.
In 2018 is dit nie genoeg nie.
22 22 engelnommer
'Die tegnologie het die wetgewing oortref,' sê dr Wicks. 'Sedert die laaste groot uitsaaiaksie was daar 'n groot ontploffing van on-demand en streaming wat werklik die manier waarop mense televisie kyk, verander het. Maar daar was geen verpligting op uitsaaiers om hul inhoud te ondertitel of oudio te beskryf of visueel te onderteken nie, soos daar is vir lineêre TV.'
Dit alles gaan dalk op die punt staan om te verander. Die Digitale Ekonomie Wet 2017 lê die grondslag vir die wetlike vereiste van toegangsdienste vir op-aanvraag-TV, 'n potensieel groot ontwikkeling - hoewel presies wat dit sal beteken, nog besluit word. Vroeër vanjaar het die Britse reguleerder Ofcom 'n konsultasie gehou en sedert April oorweeg dit wat om aan te beveel.
Die reguleerder se verslag sal in die herfs na die regering gaan, en almal wat geraak word het twee groot vrae; eerstens, watter voorstelle sal Ofcom voorlê? En tweedens, wat gaan DCMS (die Departement vir Digitale, Kultuur, Media en Sport) werklik in werking stel?
Wie vaar goed – en wie is agter die kurwe?
Miskien is dit nie verbasend nie, Netflix is aan die hoof van die groep. Op hul oorspronklike inhoud is toeganklikheid nou vanaf dag een ingebou, en selfs op hul agterste katalogus-dinge (soos Monty Python of Die Dick Van Dyke Show ) jy sal hard gedruk word om iets te vind sonder ten minste onderskrifte.
Maar dan, Netflix is 'n groot internasionale handelsmerk en 'n reus op aanvraag, eerder as 'n aardse TV-kanaal met 'n inhaaldiens vasgebout. Dit kom nie eens onder Ofcom se beheer nie, aangesien sy hoofkwartier amptelik in Nederland is, hoewel Netflix onder druk van elders te staan gekom het; in 2015 het dit 'n ooreenkoms met die bereik Amerikaanse Raad van Blindes om sy klankbeskrywingsaanbod dramaties te verhoog, begin (gepas) met Marvel se Waaghals en beweeg deur sy katalogus teen 'n indrukwekkende spoed.
Netflix
Om soortgelyke redes, miskien, vaar Amazon ook redelik goed - veral met sy oorspronklike produksies. 'Netflix, Amazon – as jy na hul oorspronklike inhoud kyk, sal jy sukkel om 'n titel te vind wat nie beskrywing het nie,' sê Sonali Rai, RNIB se oudiobeskrywingsbestuurder. 'Maar hulle het nie soveel ander uitdagings as wat ons uitsaaiers het nie.'
'Ons omroepers' is 'n mengelmoes. BBC iPlayer is voor die kurwe, met 'n stewige aanbod van oudio beskrywing en onderskrifte en Visuele ondertekening . Op ITV Hub is 100% van vooraf opgeneemde inhoud beskikbaar met onderskrifte, sowel as sommige van die meer gewilde regstreekse programme, hoewel oudiobeskrywing en visuele ondertekening steeds nie op elke platform beskikbaar is nie. All4 het groot verbeterings aangebring, en Ofcom merk dit op Almal 4 oudio beskryf meer as 20% van inhaalprogramme op sy webwerf en toepassing.
Hoekom is dit alles so moeilik?
Wat kan moontlik agter die skerms aangaan om soveel probleme op te gooi? Welkom by die gefragmenteerde en onsamehangende wêreld van televisie op aanvraag! Hier is 'n gebied van mededingende reuse, komplekse reëlings en verskuiwende sand.
Eerstens neem baie dienste op aanvraag baie van hul inhoud van 'derde partye' af. Netflix versamel vorige seisoene van programme soos Peaky Blinders, Love Island en Death in Paradise – so sal daardie reekse toegangsdienste hê as deel van die oorspronklike pakket, en op watter voorwaardes? Of wat gebeur wanneer die BBC ’n Australiese reeks soos Picnic at Hanging Rock aanskaf? En wie is verantwoordelik vir 'n film se onderskrifte of AD-snit wanneer dit op Sky Cinema aankom?
In sy voorlegging aan Ofcom, berig BT: 'Ons hoofprobleem bly die gebrek aan inhoud wat gelewer word met die vereiste toegangsdienslêers aan. Sowel as kommersiële kwessies, is daar 'n onwilligheid van sommige inhoudverskaffers om hul inhoud in die toepaslike formate te verskaf.' Blykbaar wil sommige verskaffers afsonderlik hef vir onderskrifte en AD, eerder as om dit by die pakket in te sluit soos met die oudiosnit.
En dan, in hierdie hele proses, lyk dit of toegangsdienste soms net verlore raak.
'Op die oomblik het jy 'n sekere program op een van die Britse kanale,' sê Sonali. 'Oor 'n paar maande sal jy dieselfde program op een van die internasionale video-op-aanvraag-dienste sien.
'Wanneer dit in die Verenigde Koninkryk uitgesaai word, sal dit oudiobeskrywing hê. Sodra dit daar buite in die internasionale gebied is, het dit nie beskrywing nie. Nou, dit maak nie sin nie.' Daarom beywer die RNIB vir 'n nasionale register van AD-opnames, om tred te hou met wat vervaardig is, wie dit besit – en waar dit nou is.
'n Tweede kwessie: die verspreiding van verskillende sogenaamde 'platforms' oor selfone, televisiestelle, tafelrekenaars, toepassings en set-top-bokse het dinge oneindig meer kompleks gemaak.
Volgens Ofcom se navorsing is daar veral 'n lappende voorsiening' wanneer toegang tot vertonings op aanvraag verkry word deur groot 'woonkamer'-platforms soos Virgin en Sky. Speletjieskonsoles en slim-TV's is tans minder goed vir onderskrifgebruikers; baie beter is rekenaar- en mobiele toepassing weergawes.
Ander kla dat onderskrifte (en AD) op sekere platforms verdwyn: probeer om opvang op jou slim-TV te gebruik en daardie toeganklike program wat jy gekyk het, kan skielik heeltemal ontoeganklik word.
Een ondersteuner het aan Action on Hearing Loss gesê: ''n Mens kyk dalk 'n reeks en het 'n episode gemis. Geen onderskrifte op Virgin-opvang nie. Dit bederf die hele reeks.' Wanneer dit voorheen op lineêre TV uitgesaai is, maar nie beskikbaar is vir dowes wanneer hulle inhaal nie, beteken dit dat dowe mense nie TV kan kyk op dieselfde manier as die breër samelewing nie.
'As jy enige van die inhaaldienste op die TV gebruik, kry jy glad nie enige van die klankbeskrywing nie,' sê Steven, wat op AD staatmaak om aksiereekse en gesigsuitdrukkings te volg. 'As jy dit op 'n toestel doen, op 'n draagbare toestel, dan kan jy die oudiobeskrywing kry. Maar as dit op die TV is, volg dit nie. Ek weet nie wat die probleem daar is nie – maar dit is regtig vreemd.'
Die probleem kan dit wees: elke weergawe van die program wat op elke 'platform' verskyn, benodig sy eie formaat, wat beteken dat u die oudiolêer vir elkeen moet wysig. En nie elke platform is toegerus met geskikte tegnologie om mee te begin nie.
So wie neem uiteindelike verantwoordelikheid vir toegangsdienste – die op-aanvraag-uitsaaier wat die program verskaf, of die platformverskaffer wat dit aanbied? 'Sommige verskaffers het gesê dat hulle nie toegangsdienste deur inhoudverskaffers gegee word nie (of gevra word om daarvoor te betaal),' sê Ofcom. 'Ander het gesê dat hulle nie vir toegangsdienste deur platformoperateurs gevra word nie.' Gevang in die middel is miljoene kykers wat nie van die gewildste programme kan geniet nie.
Maar ter verdediging van die uitsaaiers is sommige van hierdie tegniese en logistieke uitdagings onteenseglik skrikwekkend.
Sky sê vir ons: 'Om onderskrifte beskikbaar te stel vir programme op aanvraag, is nie so eenvoudig soos dit mag lyk nie. Oor die afgelope twee jaar het 'n toegewyde span onderskrifte met die hand geredigeer, gepas en geheg aan die op-aanvraag weergawes van ons programme, voordat dit na ons kykbiblioteek opgelaai is.' Vir gewilde programme het dit behels dat daar oornag gewerk word om dinge so gou as menslik moontlik op die been te bring.
Channel 4 sê hy sukkel teen die groot variasie in aflewering en werkvloeivereistes vir elke individuele platform, en vir ouer en nuwer toestelle, en notas aan Ofcom: 'Ontwikkeling en ondersteuning vir toenemende aantal platforms vereis groter hulpbron.' Tog, byna 'n kwart van programmeerure op All4 (via die toepassing en webwerf) word nou oudio beskryf, en wanneer dit by onderskrifte kom, sê Joshua dit het 'beslis verbeter oor die afgelope paar jaar'.
Intussen was daar by Channel 5 groot verbeterings in oudiobeskrywing. 8,8-9,1% van programmeerure op My 5 was toeganklik vir blindes en gesiggestremdes volgens Ofcom se jongste syfers. Dit klink dalk nie baie nie, maar voor Maart 2015 was daar letterlik geen oudiobeskrywing nie.
Nog 'n groot uitdaging wat beslis nie uniek is aan Kanaal 5 nie, is die onderskrifte van regstreekse televisie. Die uitsaaier saai regstreekse programme soos die Celebrity Big Brother-uitsettings uit, maar kla dat 'huidige tegnologie ons nie toelaat om enige regstreekse ondertitelde inhoud te neem en die inhoud met daardie subs ingebed te lewer nie.' So met ander woorde, jy sal onderskrifte sien terwyl die program op Kanaal 5 uitgaan – maar probeer om later op My 5 in te haal en daardie selfde onderskrifte sal nie die sprong gemaak het nie.
ITV het ook die ernstige kwessies uiteengesit wat dit in die gesig staar in die stryd om ITV Hub toeganklik te maak.
'Lineêre uitsending is 'n baie volwasse mark, met tegnologieë en dienste wat gestandaardiseer is en 'n verskafferlandskap wat baie eenvoudig is. Die verskaffing van toegangsdienste vir lineêre kanale is dus relatief eenvoudig en ekonomies,' het die uitsaaier in sy lang reaksie aan Ofcom gesê.
'Daarteenoor is dienste op aanvraag gebaseer op opkomende en vinnig veranderende en dikwels eie tegnologieë, met geen konsensus oor tegniese standaarde nie. Uitsaaiers is in die moeilike posisie om afhanklik te wees van platforms, wat dikwels groot maatskappye is wat oorsee gebaseer is, waaroor hulle min invloed het.'
Hulle reken daar is 97 'verskillende permutasies' van videostroomtipes en -platforms op aanvraag, wat elkeen pasgemaakte redigering vereis. 'As 'n kwessie van eenvoudige vraagekonomie, terwyl die kykers op aanvraag aansienlik kleiner is as vir lineêre TV, is die hoeveelheid koste en moeite wat benodig word aansienlik groter - dit is letterlik byna 100 keer so ingewikkeld vir 'n gehoor wat minder as 2 is. % die grootte van sommige uitsaaikanale,' voer ITV aan.
Maar hoewel daar 'n klomp 'koste en moeite' by dit alles betrokke is, is dit nie onmoontlik om TV op aanvraag toeganklik te maak nie. Dis net moeilik.
wanneer begin fortnite regstreekse geleentheid
'Oudiobeskrywingssnitte moet vir elke verskillende platform aangepas word, dit beteken dit moet oor en oor gesny word. Dit is 'n tegniese hindernis. Die versperring is egter eintlik kommersieel,' sê Sonali.
'Daar is 'n koste vir die hergebruik van lêers, vir her-weergawes, maar dit kan nie ten koste van toeganklikheid kom nie.' Wanneer dit by opvang-TV kom, wys sy daarop: 'Die AD-snit bestaan reeds. Al wat jy hoef te doen is om dit na 'n ander weergawe te sny. Ja, daar is 'n koste, maar daar is 'n koste vir alles.'
Dr Wicks is ook nie beïndruk deur die frase 'tegniese probleme' nie. 'Ons dink dit is eintlik vals, want sommige uitsaaiers doen dit, ander nie,' sê hy. 'Die oorgrote meerderheid van die BBC se iPlayer-inhoud is onderskrifte en eintlik was daar 'n mate van vordering met ander verskaffers. Nadat ons 'n bietjie druk geplaas het, nadat daar 'n groot sein was dat die wet verander het.'
Die RNIB was selfs botter in sy reaksie op die Ofcom-konsultasie. 'As AD nie by die huidige werkvloeie van 'n uitsaaier pas nie, is dit nie 'n tegniese kwessie nie, maar 'n prosedurele een,' het die liefdadigheidsorganisasie gesê. 'En as daar nie vordering op hierdie gebied gemaak word nie, is dit nie weens tegniese probleme nie, maar eerder 'n gebrek aan motivering of hulpbronne wat toegewy word.'
Misverstaan: waar toegangsdienste verkeerd loop
Soms, selfs wanneer AD en onderskrifte beskikbaar is, mis hulle die punt. 'Ek kyk baie vasvraprogramme, en soms sal hulle die belaglikste dinge beskryf – en nie iets wat regtig baie belangrik is nie,' sê Steven. 'So hulle sal my byvoorbeeld vertel dat een van die deelnemers 'n snor het.' Dit is iets wat weliswaar belangrik vir die deelnemer kan wees, maar nie baie belangrik vir die kykervaring is nie. Baie beter om kykers van gesigsuitdrukkings te vertel as gesigsmeubels.
Een onlangse mediastorm het gefokus op Netflix se oormaakprogram Queer Eye , toe baie dowe en gehoorgestremde gebruikers daarop gewys het dat die onderskrifte nie ooreenstem met die woorde wat werklik uit mense se monde kom nie. Dialoog is opgesom en ontsmet, vloekwoorde verwyder en dinge afgekap. 'Ons kan sien wanneer die onderskrifte nie ooreenstem met die inhoud nie en dit is frustrerend. Dit behandel ons as babas en nie gelyke kykers nie,' sê Joshua.
Dr Wicks stem saam. 'Die hele punt van toeganklike televisie, soos onderskrifte, is dat dit beteken dat jy kykers in staat kan stel om dieselfde diens op 'n ander manier te kry,' verduidelik hy. 'Ek dink dit kon goed bedoel gewees het, ek weet nie. Maar die idee dat jy dalk kan opsom, maar ook begin om taal te sensor, dink ek is op baie, baie maniere verkeerd. En dit is ook, wat die bedoelings ook al is, die verskaffing van 'n tweedeklas diens. En eintlik dink ek dit was beslis baie neerbuigend vir mense.'
Die Queer Eye-ster Karamo Brown het gesê die opmerkings 'breek sy hart' en belowe om vir beter onderskrifte aan te dring - en Netflix het ook gereageer om te sê dat hulle dit 'regmaak'.
Sommige hiervan is te wyte aan 'n gebrek aan begrip van hoe dit is om sig- of gehoorgestremdhede te hê. Dit is iets wat nou blyk te verander.
In Februarie 2018 het die voormalige Hollyoaks-ster en filmmaker Rachel Shenton 'n Oscar gewen vir haar kortfilm The Silent Child, met die dowe jong aktrise Maisie Sly as 'n meisie wat vir die eerste keer gebaretaal leer. Shenton het haar aanvaardingstoespraak beide mondelings en met behulp van Britse gebaretaal gehou, die belofte wat sy aan klein Maisie gemaak het, nagekom en harte regoor die wêreld laat smelt. En toe – ’n groot mylpaal – het die BBC besluit om The Silent Child oor Paasfees op TV te wys en die aandag van 3,5 miljoen kykers te trek.
'Doofheid is 'n stille gestremdheid wat nie lewensgevaarlik is nie en jy kan dit nie sien nie, en daarom vlieg dit grootliks onder almal se radar,' vertel Rachel vir ons. 'Om The Silent Child, oor die onderwerp van doofheid, voor 'n hoofstroomgehoor te plaas, was vir ons briljant. Net vir die vak alleen en om werklik die profiel daarvan te verhoog.'
Sy voeg by: 'Ek voel die grootste probleem is dat mense nie regtig verstaan wat nodig is nie. Dit is nie 'n opsetlike onkunde nie, dit is net dat mense nie verstaan wat eintlik vereis word nie.'
Sam reken ook dit is 'n kwessie van bewustheid te verhoog en dit as 'n prioriteit te stel. 'Ons weet dat die uitsaaiers – dit is nie dat hulle nie wil nie, dit is net nie altyd vir hulle die beste in gedagte nie,' sê sy. 'En ek dink wanneer hulle die impak besef, die uitwerking wat klankbeskrywing op meer as twee miljoen mense in die VK het, hoekom sou hulle dit nie doen nie?'
Verandering is in die lug vir toegangsdienste
Gelukkig begin dinge reeds vorentoe beweeg soos wat kykers hul stem laat hoor. Een groot klagte vir die blinde gemeenskap is dat sekere werwe – soos Amazon Prime Video – feitlik onnavigeerbaar is, so jy kan nie eers die AD-inhoud vind nie. 'My man bedryf die TV wanneer ek op Amazon Prime is, maar daar is nie so baie films nie. Ek dink nie ons het eintlik ooit 'n film gevind wat oudio beskryf word op Amazon Prime nie,' verduidelik Sam, wat gesiggestremd is. Tot dusver het Steven 'n soortgelyke probleem gehad: 'Jy moet deur al die programbeskrywing en die rolverdelinglys en al daardie soort goed soek om uit te vind of dit oudio beskryf is.'
Maar nou vertel Amazon Prime Video dat dit 'n nuwe vennootskap met die RNIB gevorm het om te deel hul lyste van oudio beskryf titels insluitend Goliath, Sneaky Pete en The Marvelous Mrs Maisel, en flieks insluitend Star Trek Beyond en Arrival. Hierdie lys bring hulle almal saam op een plek op Amazon, en ook op die RNIB-webwerf. Tans is daar ongeveer 100 oudio-beskryf programme en flieks – en daardie katalogus sal net groei.
cheat-kodes vir gta v ps4
'Die meerderheid programme wat deur Amazon Studios geskep is, sluit Engelse oudiobeskrywings en onderskrifte in, insluitend alle nuwe programme,' sê Amazon. 'Ons werk aktief saam met ateljeevennote om oudiobeskrywings en onderskrifte vir soveel moontlik titels te bekom en in te sluit.'
ITV het ook groot planne. 'Ons wil die Hub beskikbaar stel vir almal om te geniet,' sê 'n woordvoerder vir ons. Ten spyte van die ITV Hub wat op 30 verskillende platforms bestaan, is pogings aan die gang om soveel daarvan so toeganklik moontlik te maak.
'Tot dusver het ons pogings gekonsentreer op onderskrifte wat nou op feitlik elke platform beskikbaar is, en terwyl ons die Hub op nuwe platforms uitrol, maak ons seker dat onderskrifte in die uitrol gebak word,' sê ITV. 'Met beide visueel onderteken en oudio beskryf, is werk reeds aan die gang en ons weet wat ons moet doen om dit op meer platforms uit te rol. AD is reeds op die Android-weergawe van die Hub en ons het beplan wat gedoen moet word vir visueel onderteken op iOS.'
Dan is daar Sky, wat met rasse skrede gekom het sedert 2015 toe dit net 4% van sy op-aanvraag-inhoud onderskrifte het. ’n Dowe tiener genaamd Jamie Danjoux, keelvol daarvoor om nie Game of Thrones op inhaalslag te kan kyk nie, 'n petisie begin wat meer as 27 000 handtekeninge gekry het – en sedertdien het die situasie dramaties verbeter, ten spyte van voortdurende probleme met Sky se NowTV-diens wat hulle steeds besig is om reg te stel.
Sky verskaf nou onderskrifte op 85% van sy eie programme, insluitend 90% van opvangprogramme soos Patrick Melrose en Game of Thrones. Behalwe Sky News en Sky Sports News, het 30% van die inhoud oudiobeskrywing. 'Ek doen die meeste van my programme deur Sky,' sê Steven. 'Dit is ook baie maklik om oudiobeskryfde programme te vind, want op die skermgids beklemtoon hulle dit.'
’n Blinker tegnologiese toekoms?
Dit alles is besonder frustrerend omdat tegnologie so 'n groot hulp vir die gestremde gemeenskap kan wees, so jy sou verwag dat die ontwikkeling van inhaal- en stroomtegnologie die lewe baie makliker sou maak. In plaas daarvan blokkeer dit baie mense uit.
'Dit is vreemd, want baie blinde en gesiggestremde mense gebruik hierdie dinge [mobiele toestelle] in die alledaagse lewe om hulle by te staan,' sê Steven. 'Dit is die grootste stuk ondersteunende tegnologie wat blinde en swaksiende mense gebruik.
'Ek kan 'n toepassing op my foon plaas wat vir my geleide aanwysings na 'n plek sal gee, ek kan 'n toepassing op my foon sit wat dokumente vir my sal lees, wat tekste vir my sal lees. Ek kan 'n toepassing op my foon sit waardeur as ek iets in my kamer soek wat ek nie kan kry nie, ek enige plek in die wêreld toegang tot 'n vrywilliger kan kry wat deur my kamera kan kyk en my kan help om dit te vind.' Maar wanneer dit by op-aanvraag kom, verdwyn daardie innovasies.
Baie kwessies spruit uit een probleem: die opkoms van op-aanvraag was so bitter en gefragmenteerd dat toegangsdienste nie van die begin af 'ingebou' is nie. Formate is nie oor platforms gestandaardiseer nie en toepassings is nie geoptimaliseer nie. Dit is 'n bietjie soos busse – nie die metaforiese busse wat altyd drie op een slag saamkom nie, maar werklike, letterlike busse.
'Uiteindelik word meer busse van die begin af gebou met oudiovisuele inligting in eerder as om dit te herstel,' verduidelik dr Wicks. 'As jy iets moet herstel, is dit altyd moeiliker. Dink aan toegang, dink oor jou gehoor, kommunikasie, aan die begin van enige stukkie tegnologie is noodsaaklik.'
Ons is nie meer aan die begin van hierdie vinnige groeispurt nie, maar namate die stromingsbedryf meer volwasse word en die tegnologie al hoe verder ontwikkel, het die blinde en dowe gemeenskappe groot hoop. Gewilde idees sluit in:
Hierdie laaste een is 'n besonder intrige idee. Soos die bevolking verouder en meer en meer mense 'n mate van gehoorverlies ervaar ('n geskatte vier miljoen teen 2050), waarom nie 'n opsie bied waar belangrike klanke makliker is om te hoor nie?
Die mode vir outentieke momperende tydperkdramas maak die lewe moeilik vir liplesers en enigiemand wat sukkel om die dialoog uit te beeld. Gooi 'n bietjie agtergrondgeraas of musiek in en baie sal eenvoudig verdwaal. En sekerlik, klankredigeerders mag dalk sukkel om die kontroles te laat gaan, maar dit is nie buite die bereik van tegnologie dat jy 'n knoppie aan die onderkant van die skerm kan druk nie - miskien in die vorm van 'n oortjie - en veral 'n oudiosnit kan kry aangepas by die hardhorendes, met die musiek wat ver af geskakel is en die dialoog opgeruk.
Daar is 'n gevoel dat dit wat nou moeilik is, in die toekoms 'n wandeling in die park sal wees, aangesien tegnologie en kunsmatige intelligensie (KI) ons idees van wat moontlik is verskuif. Aksie teen Gehoorverlies het ambisieuse teikens van 95% van nuwe aanbeveel en bestaande inhoud wat binne 'n dekade onderskrifte moet word. 'Die uitgangspunt van ons voorgestelde teikens,' sê hulle, 'is dat die industrie binne 10 jaar en waarskynlik gouer sal baat by toenemend gesofistikeerde hulpmiddels vir die generering van toegangsdienste en veral onderskrifte.'
Vandag kan uitsaaiers verwys na die hulpbronne en tyd en geld wat in toegangsdienste ingaan, maar die wêreld beweeg vinnig – so vinnig dat die parlement sal moet oorweeg hoe om hierdie regulasies toekomsbestendig te maak sodat dit nie onmiddellik verouderd is nie.
jade plant sorg binnenshuis
So wat nou?
Terwyl die internasionale stroomreus Netflix in die buiteland gebaseer is, wag al die VK se op-aanvraag-dienste om te sien waarmee Ofcom vorendag kom in die herfs wanneer dit sy 'volgende stappe' en 'aanbevelings vir die regering' publiseer.
Hoe kan daardie aanbevelings lyk? Baie in die gehoorgestremde en siggestremde gemeenskappe hoop op een of ander vorm van kwotas, weerspieëling en dalk oorskry dié vir lineêre TV. Daar word algemeen saamgestem dat die groter uitsaaiers ten minste aanvanklik hoër kwotas moet hê; hulle is die beste in staat om dit te bekostig. Alhoewel die uiteindelike doel volle toeganklikheid is, het hulle vir eers 'n fokus daarop voorgestel om die gewildste platforms en programme toeganklik te maak.
Maar enige aanbevelings sal al daardie netelige kwessies rondom platforms in ag moet neem, en duidelik moet maak wie se verantwoordelikheid dit is om toegangsdienste te produseer en dit werklik beskikbaar te stel aan diegene wat dit nodig het. En hoe sal 'n kwota selfs gemeet word as 'n vertoning toegangsdienste op een toestel het - maar nie op 'n ander nie? En sal daar 'n uitlaatklep wees vir 'tegniese probleme'?
Dr Wicks sê: 'Ons is beslis optimisties dat die saak gemaak is, en ons het baie goeie rasionaal daaragter. Dit het duidelik die gewig van die Parlement en nou die regering daaragter. Maar natuurlik is daar daardie senuweeagtigheid. Dit het geen nut om so ver te kom as die werklike kode, die regulasie, nie tande het nie.
'Ek stel my voor dat Ofcom deur sekere dele van die bedryf gelobby word om die kode te verdun, en hulle moet dit weerstaan of hulle sal nie hul werk doen nie. Wanneer Ofcom klaar is, gaan dit terug na DCMS, en ons smeek hulle net om moedig te wees en vasbeslote te wees, en nie die kode te verdun nie, veral wanneer baie valse redes gegee word rondom 'tegniese probleme'.
Sonali sê sy is 'regtig hoopvol' vir 'n paar groot veranderinge en het reeds vordering gesien. Maar dit sal nie maklik wees vir die verskaffers op aanvraag nie. 'Ek dink dit sal 'n uitdaging wees, as ek eerlik is hier,' sê sy vir ons. 'Ek dink dit verteenwoordig 'n massiewe, massiewe uitdaging op die oomblik.'
Een uitsaaier wat reeds kommer oor kwotas uitgespreek het, is ITV. Terwyl ander soortgelyke bekommernisse kan hê, is ITV die enigste van die groot uitsaaiers wat dinge in so 'n uitgebreide openbare voorlegging aan Ofcom uiteensit vir sy toegang dienste verslag – om 'n aantal punte te opper wat breedvoerig in hierdie artikel bespreek is. Hul argument is dat swak opgestelde wetgewing hulle kan dwing om hul hulpbronne te fokus op minder gewilde inhaalinhoud in plaas van die gewilde programme, en dat om vasgestelde hoeveelhede toegangsdienste te verskaf 'n kommersiële aanspreeklikheid kan wees.
'Beswarende op-aanvraag-kwotas sal die uitbreiding van sommige digitale op-aanvraag-platforms vertraag en ander lei om te sluit,' voer ITV aan. 'Die VK het die pad gelei in die ontwikkeling van innoverende aanlyn digitale TV-dienste. Maar elkeen van die onderliggende platforms en stroomtipes vereis voortdurende werk en koste om die diens te ontwikkel en bekend te stel.
'Sonder sulke werk sou daar niks wees soos die reeks TV-dienste wat opduik nie. Toegangsdiensverskaffing is 'n belangrike deel van hierdie werk, maar om enigsins dienste bekend te stel, is duidelik 'n topprioriteit.'
Die argument gaan verder. 'Daar is geen direkte vergelyking met lineêre TV-kwotas nie, want daar is 'n groot volume inhoud wat nooit beduidende inhaalgehore sal lok nie,' sê die uitsaaier. ITV is veral bekommerd oor die onderskrifte van die inhaalweergawes van aktuele programme soos Good Morning Britain, wat blykbaar 'klein' inhaalgehore kry. Soos Channel 5, is dit tans nie in staat om sy regstreekse onderskrifte oor te dra nie, en sal dit eerder weer ondertitel moet kry – 'n proses wat 'ten minste 48 uur' neem na die oorspronklike uitsending.
'Hierdie ure se programmering sal ons vermoë om enige voorskriftelike kwotas na te kom verwring en sal onbehulpsame aansporings vir ons skep om ons tyd en belegging te rig in onderskrifte inhoud wat baie min kykers sou wou hê,' sê ITV. 'Om heeltemal duidelik te wees, sou die perverse effek van kwotas wees dat ons onderskrifte weergawes van programme skep waarna niemand sal kyk nie, wat noodwendig hulpbronne weglei van die toegangsdienste-aktiwiteit wat ons gehore regtig wil hê.'
Daar is 'n paar werklike bekommernisse daar, en die reëls sal noukeurig uiteengesit moet word om daardie 'perverse gevolge' te vermy. Maar is dit nie in elk geval beter om die toegangsdienste in te 'bak' wanneer jy 'n nuwe diens op aanvraag bekendstel nie? En is dit nie moontlik om te onderskei tussen hoogs gekykte inhoud en nisinhoud en lewendige inhoud nie?
Hoe dit ook al sy, dit lyk of verandering aan die kom – en antwoorde van uitsaaiers dui daarop dat hulle dit ernstig opneem. Dit blyk dat baie verskaffers op aanvraag tans hul toegangsdiensaanbiedinge uitbrei en aan herontwerpe van toepassings werk en op meer toestelle uitrol. Miskien kyk hulle na daardie nuwe wetgewing op die horison, of dalk bring hulle dinge bloot tot nuut.
'Daar is nooit voorheen daaroor gepraat nie,' sê Sam. 'Jare gelede moes jy dit net aanvaar. En omdat dinge nou baie meer toeganklik is, is jy minder geneig om dit te aanvaar, want jy weet hoe eenvoudig dit is om toeganklik te wees en deel te wees van die samelewing, en die diepgaande impak wat dit op jou het. Jy wil soort van nie meer tevrede wees met die tweede beste nie.'